POLÍTICA DE COMPRA

CONDICIONES DE COMPRA

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.Si desea utilizar otros métodos de pago, contáctenos mediante el formulario en la pestaña "Contáctenos".

Las reservas se pueden realizar con al menos 48 horas de antelación. Del mismo modo, es recomendable reservar con al menos 72 horas de antelación para asegurar la disponibilidad y el mejor servicio.

Al reservar se abona el 100% del importe de la experiencia. *Para pago en efectivo, consulte los tours disponibles en el sitio web (*Pago después).

Política de cancelación

El consumidor puede cancelar los servicios solicitados en cualquier momento según las condiciones establecidas.

Si desea realizar algún cambio en su reserva o compra, puede enviarnos un correo electrónico a info@dbcntours.com.

Si desea cancelar la reserva o compra, puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico info@dbcntours.com con sus datos personales, número de reserva, nombre del tour, fecha de reserva y forma de pago.

Si cancelan con más de 7 días de antelación, no se cobrará ninguna comisión.

Si cancela con menos de 7 días de antelación, se cargará el 50% del importe total.

Si cancela con menos de 72 horas de antelación, se cargará el 100% del importe total.

Política de cancelación de salidas de empresa, incentivos y eventos de empresa

Si cancela con más de 15 días de anticipación, no se le cobrará ninguna tarifa.

Si cancela con menos de 15 días de antelación, se cargará el 50% del importe total.

Si cancela con menos de 7 días de antelación, se cargará el 100% del importe total.

Cancelación en caso de condiciones atmosféricas

La lluvia no suele ser un problema, por lo que los tours también se realizan bajo la lluvia. Si necesita cambiar el recorrido por este motivo, háganoslo saber. Podemos tratar de organizar un cambio de horario para su recorrido (sujeto a disponibilidad).

Si las condiciones climáticas representan un problema o peligro para el recorrido, o si su seguridad pudiera verse comprometida, intentaremos encontrar una fecha alternativa sin costo alguno. Si el cambio no es posible, se podría reembolsar hasta el 100% del importe.

En el caso de que tengamos que suspender un tour por causas ajenas a nuestra voluntad, te ofreceré una alternativa en forma de otro tour o fecha, sujeto a tu disponibilidad y a nuestro horario. Si esto no es posible, podría reembolsar hasta el 100% del importe.

---

CONDICIONS DE COMPRA

El pagament es pot fer amb targeta de crèdit, Paypal o transferència bancària. Si voleu utilitzar altres mètodes de pagament, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de la pestanya "Contacteu amb nosaltres".

Les reserves es poden fer amb un mínim de 48 hores d'antelació. De la mateixa manera, s'aconsella reservar amb un mínim de 72 hores d'antelació per garantir la disponibilitat i el millor servei.

En fer la reserva, es paga el 100% de l'import de l'experiència. *Per al pagament en efectiu, consulteu les visites disponibles al lloc web (*Pagament després).

Despeses de cancel·lació

El consumidor pot cancel·lar els serveis sol·licitats en qualsevol moment segons les condicions establertes.

Si voleu fer algun canvi a la vostra reserva o compra, podeu enviar-nos un correu electrònic a info@dbcntours.com.

Si voleu cancel·lar la reserva o la compra, ho podeu fer a través de l'adreça de correu electrònic info@dbcntours.com amb les vostres dades personals, número de reserva, nom de l'excursió, data de reserva i mitjà de pagament.

Si cancel·len amb més de 7 dies d'antelació, no es cobrarà cap quota.

En cas de cancel·lació amb menys de 7 dies d'antelació, es carregarà el 50% de l'import total.

Si es cancel·la amb menys de 72 hores d'antelació, es carregarà el 100% de l'import total.

Despeses de cancel·lació de sortides d'empresa, incentius i esdeveniments d'empresa

Si cancel·leu amb més de 15 dies d'antelació, no es cobrarà cap quota.

En cas de cancel·lació amb menys de 15 dies d'antelació, es carregarà el 50% de l'import total.

En cas de cancel·lació amb menys de 7 dies d'antelació, es carregarà el 100% de l'import total.

Cancel·lació en cas de condicions atmosfèriques

La pluja no sol ser un problema, per la qual cosa els tours també es fan sota la pluja. Si necessiteu canviar el recorregut per aquest motiu, feu-nos-ho saber. Podem intentar organitzar un canvi d'horari per al vostre recorregut (subjecte a disponibilitat).

Si les condicions climàtiques representen un problema o perill per al recorregut, o si la seva seguretat pogués veure's compromesa, intentarem trobar una data alternativa sense cap cost. Si el canvi no és possible, es pot reemborsar fins al 100% de l'import.

En cas que haguem de suspendre un tour per causes alienes a la nostra voluntat, t'oferiré una alternativa en forma d'un altre tour o data, subjecte a la teva disponibilitat i al nostre horari. Si això no és possible, podeu reemborsar fins al 100% de l'import.